Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de brtcris

El acceso a brtcris y al uso de su cuenta está sujeto a la ley local vigente en su región y a las zonas habilitadas en Perú.

Acceso según regiones habilitadasLey local aplicablePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoCuenta verificada requeridaSoporte en español disponible
brtcris Condiciones legales que rigen su uso de brtcris
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el tratamiento de sus datos personales son parte del marco legal que rige brtcris. Cada sección aquí describe qué hacemos concretamente para que usted pueda verificarlo y ejercer sus derechos cuando lo necesite.

Verificación de identidad Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria, solicitamos un documento válido. Este paso protege su cuenta contra accesos no autorizados y cumple con los controles de identidad requeridos.
Retención de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa local. Puede solicitar el cierre de cuenta y la eliminación de sus datos por correo legal
Uso de cookies y sesión Empleamos cookies técnicas para mantener su sesión activa, especialmente en acceso desde el celular. No compartimos datos de navegación con terceros con fines publicitarios sin su consentimiento.
Cambios en sus datos Si su número de Yape, Plin o cuenta bancaria cambia, actualícelo desde el panel de su billetera antes de realizar una nueva transacción. Datos desactualizados pueden retrasar un retiro.
CONSULTAS LEGALES

Cómo contactarnos por asuntos legales

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre el estado legal de su cuenta o sobre cómo se procesan sus datos, nuestro equipo de soporte en español atiende sus consultas por los canales que se detallan a continuación. Para disputas formales o solicitudes documentadas, use el correo de contacto legal.

Equipo en línea

Chat en línea

Acceda al chat desde la pantalla de su celular o computadora. Nuestro equipo en español atiende consultas sobre condiciones de uso y estado de cuenta.

Correo legal

Para solicitudes formales — cierre de cuenta, disputas o acceso a datos — envíe un mensaje detallado al correo de contacto legal que figura en su panel de cuenta.

Sección de ayuda

En el área de ayuda de su cuenta encontrará artículos sobre verificación de identidad, uso de la billetera y condiciones de pago con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Preguntas sobre el marco legal de brtcris

A continuación respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones de uso, derechos del usuario y acceso legal al servicio en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en cada momento. Si la normativa de su área restringe este tipo de servicio, no debe crear ni operar una cuenta

Sí. Envíe su solicitud al correo legal indicado en su panel de cuenta. Procesamos pedidos de eliminación conforme al plazo que establece la normativa peruana de protección de datos personales.

Los fondos disponibles en su billetera de la cuenta se pueden retirar a su cuenta bancaria en BCP o Interbank antes del cierre. Inicie el proceso desde la sección de retiros de su perfil.

Ingrese a la sección de billetera de su cuenta y seleccione el método que desea actualizar — Yape, Plin o PagoEfectivo. Cualquier cambio requiere verificación antes de usarse en una nueva transacción.

Las controversias relacionadas con el uso del servicio se tratan conforme al marco legal peruano aplicable. Puede contactar a nuestro equipo legal por correo para iniciar cualquier proceso formal.

No. La cuenta es personal e intransferible. Transferir fondos o credenciales a terceros infringe las condiciones de uso y puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.